ATENDIMENTO AO CLIENTE

Serviços
de pré-venda

A qualidade dos produtos e a excelência dos serviços de apoio ao Cliente sempre distinguiram o Grupo Caprari. 

Em particular, graças à experiência adquirida em mais de setenta anos de atividade, a Caprari pode dispor de um serviço técnico de pré-venda altamente qualificado para ajudá-lo a identificar a solução de bombeamento mais adequada para a sua aplicação.
 

Redes de assistência
para peças de reposição

A Caprari está sempre próxima de seus clientes também por meio de uma ampla rede de Assistência no território. De facto, através dos seus Centros de Assistência Autorizados, garante aos seus clientes um nível de serviço de elevado profissionalismo e competência, com o objetivo de minimizar custos e tempos de inatividade.
 

Peças de
reposição originais

A principal característica de uma peça de reposição deve ser a absoluta correspondência com o componente da primeira montagem, e pode ser garantida unicamente por uma peça de reposição original.

A originalidade da peça de reposição é garantia de desempenho contínuo, durabilidade e fiabilidade: características que só podem ser garantidas se o componente for realizado com os mesmos requisitos do projeto original, com particular referência aos materiais selecionados, às maquinações realizadas e aos equipamentos utilizados.
 

Condições
de Garantia

Comprar Caprari não significa apenas adquirir um produto fiável, duradouro e de alto desempenho, mas também poder usufruir de vantajosas tutelas e garantias previstas nas Condições gerais de venda
 

Formação

Caprari periodicamente oferece cursos de treinamento técnico para o pessoal de sua própria rede e os seus clientes, além de organizar seminários de alto nível conduzidos por instrutores qualificados, com o objetivo de examinar questões específicas e propôr soluções inovativas para bombeamento de alta eficiência.

Com o objetivo de elevar e uniformizar o nível de conhecimento do produto e a sua manutenibilidade, a Caprari lançou a “PumpPro Academy”, um novo projeto de formação personalizado, concebido para o pessoal interno e para o pessoal da sua Rede de Distribuição e Assistência.